Telkomsel Cetak Prestasi Internasional Kategori Reputation Management Excellence

(Dok. Telkomsel)

PAPUA – Telkomsel kembali menorehkan prestasi di kancah internasional dengan meraih penghargaan dalam kategori Reputation Management Excellence pada ajang Gartner Marketing and Communications Awards 2025.

Penghargaan bergengsi ini menegaskan keberhasilan Telkomsel dalam mengelola reputasi perusahaan melalui inisiatif sosial "Telkomsel Sambungkan Senyuman", yang berhasil mengungguli tiga finalis dari perusahaan multinasional ternama asal Arab Saudi, Amerika Serikat, dan Kanada.

Ajang Gartner Marketing and Communications Awards yang digelar setiap tahun oleh Gartner perusahaan riset dan konsultasi teknologi terkemuka di dunia, merupakan tolok ukur efektivitas strategi komunikasi dan pemasaran lintas industri secara global.

Pada kategori Reputation Management Excellence, dua program dari inisiatif Sambungkan Senyuman, yaitu Donasi Sekolah Super Seru dan Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua, dinilai berhasil meningkatkan pemerataan akses pendidikan serta memperkuat keterlibatan aktif pelanggan dalam aksi sosial yang berdampak nyata. 

Dewan juri Gartner menilai bahwa inisiatif ini mampu menyelaraskan tujuan bisnis Telkomsel dengan kontribusi sosial yang otentik dan berkelanjutan

Telkomsel Sambungkan Senyuman merupakan inisiatif filantropi kolaboratif yang melibatkan pelanggan dan karyawan Telkomsel dalam aksi nyata untuk menghadirkan kebaikan bagi masyarakat yang membutuhkan.

Salah satu program andalannya, Donasi Sekolah Super Seru, mengajak pelanggan menyisihkan Rp1.000 dari setiap transaksi untuk membangun dan merenovasi puluhan ruang kelas di daerah terpencil. 

Program ini telah berhasil menjawab tantangan infrastruktur pendidikan di berbagai wilayah Indonesia, dengan lebih dari 2 juta transaksi pelanggan yang terkumpul hanya dalam dua minggu sejak peluncuran, menghasilkan donasi lebih dari Rp2 miliar.

Telkomsel juga menegaskan komitmennya terhadap inklusivitas melalui gerakan Sambungkan Senyuman untuk Generasi Gemilang, yang mengajak pelanggan menukarkan Telkomsel Poin dan uCoin dengan ribuan tas sekolah hasil karya seniman disabilitas.

Gerakan ini merupakan kelanjutan dari keberhasilan program Donasi Sepatu untuk Pelajar di Papua yang dilaksanakan tahun sebelumnya. Saat itu, lebih dari 39 ribu pelanggan berpartisipasi dengan melakukan lebih dari 111 ribu transaksi penukaran poin, yang kemudian dikonversi menjadi ratusan pasang sepatu untuk siswa-siswi di Papua.

VP Corporate Communications and Social Responsibility Telkomsel, Saki H. Bramono, mengatakan bahwa penghargaan dari Gartner menjadi bukti bahwa reputasi perusahaan bukan sekadar narasi, melainkan akumulasi dari aksi nyata yang langsung dirasakan oleh masyarakat.

"Sambungkan Senyuman lahir dari semangat Indonesia untuk membawa kebahagiaan, memperkuat inklusivitas, dan membuka peluang yang setara bagi setiap individu. Kami berterima kasih kepada pelanggan, mitra, serta karyawan yang bersama-sama terus menyalakan optimisme. Setiap kebaikan yang tersambung akan melahirkan hari yang lebih baik dan masa depan Indonesia yang gemilang,” ujarnya.